سياسة الخصوصية
مرحباً بكم في منصة “استورد | المروة للاستيراد“
تاريخ السريان أبريل 2022
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية
المقدمة
وضِعت سياسة الخصوصية هذه (“السياسة“) من قبل شركة المروة للاستيراد والتصدير بصفتها المالك والمشغل لمنصة “استورد | المروة للاستيراد” والتي تقدم خدماتها من خلال الموقع الإلكتروني almarwahship.com وتطبيقات استورد على أنظمة ANDROID و IOS.
أعدت هذه السياسة لتساعدك على فهم الإجراءات والممارسات التي تتبعها شركة المروة للاستيراد والتصدير عند جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها والإجراءات المتبعة لتأمينها، وحقوق والتزامات المستخدمين والممارسات الأخرى، إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، يرجى عدم استخدام المنصّة والخدمات المقدمة من خلالها.
تنطبق هذه السياسة على كافة استخدامات منصة “استورد | المروة للاستيراد” بما في ذلك المعلومات والبيانات والخدمات والأدوات وجميع الصفحات والأنشطة الأخرى التي نقدمها على الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الجوال أو عندما تتفاعل معنا بطريقة أخرى، ولا تنطبق هذه السياسة على أي مواقع أو تطبيقات أو خدمات أخرى لجهات خارجية ترتبط بمنصة “استورد | المروة للاستيراد“.
باستخدام منصة “استورد | المروة للاستيراد“، فأنت تؤكد أنك قرأت وفهمت هذه السياسة وشروط وسياسات الاستخدام (“الشروط والأحكام“) وتوافق صراحة على الالتزام بكل ما ورد فيها.
المبادئ العامة للخصوصية
لقد وضعت شركة المروة للاستيراد والتصدير المبادئ التالية كإرشادات خاصة عند جمع البيانات الشخصية:
نشر هذه السياسة وتحديثاتها على الموقع الإلكتروني وتطبيقات الجوال لتوضيح الممارسات التي نقوم بها.
جمع واستخدام ومشاركة ومعالجة البيانات الشخصية وفقاً للأغراض المحددة في هذه السياسة.
اتخاذ إجراءات مناسبة للتأكد من دقة واكتمال وحداثة البيانات الشخصية.
التعامل مع بياناتك الشخصيّة على أنها سرية، والحفاظ عليها من خلال اتخاذ التدابير المناسبة لتوفير الحماية الكافية للبيانات الشخصيّة التي يتم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة.
جمع البيانات الشخصية
نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات عند استخدام منصة “استورد | المروة للاستيراد“؛ تشمل:
بيانات تسجيل حسابك في المنصة.
بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب، مثل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
بيانات الطلبات التي تقدمها عند إجراء الطلبات وشراء المنتجات من خلال المنصة.
بيانات الشراء المحفوظة للمنتجات التي يضعها العميل في عربة التسوق.
بيانات التواصل معنا عند الإبلاغ عن أي مشكلة تواجهك عند استخدام المنصة مثل، الاسم، والبريد الإلكتروني، وعنوان الرسالة، وموضوعها.
البيانات التي تقدمها عند نشر أي محتوى على المنصة بما في ذلك الملاحظات، والآراء، والتعليقات.
البيانات التي تقدمها عند الاشتراك في النشرات البريدية أو إكمال أي نماذج أخرى.
البيانات والمعلومات التي تقرر مشاركتها بإرادتك مع منصة “استورد | المروة للاستيراد“.
البيانات التقنية التي نجمعها عند استخدام المنصة مثل، عنوان بروتوكول (IP) لربط جهازك بشبكة الانترنت، ونوع المتصفح، وصفحات الإحالة/الخروج، ومزود خدمة الإنترنت، ومعرفات الجهاز، ومعرف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.
البيانات الجغرافية التقريبية بما في ذلك معلومات مثل الدولة والمدينة والإحداثيات الجغرافية، محسوبة على أساس عنوان IP الخاص بك.
بيانات التتبع التي قد يستخدمها موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الجوال أو تقنيات الإعلانات مثل ملفات تعريف الارتباط، وبكسل التتبع وإشارات الويب لجمع وتخزين بياناتك الشخصية ذات الصلة.
بيانات من شركائنا، مثل شركاء التسويق والإعلانات وغيرها من الجهات الأخرى.
تعتمد البيانات التي نجمعها على الأنشطة التي تقوم بها على منصة “استورد | المروة للاستيراد“، إذا قمت بتقديم أي بيانات تتعلق بأشخاص آخرين، فأنت توافق بأنّ لديك إذن من أصحابها للقيام بذلك.
استخدام البيانات الشخصية
تستخدم منصة “استورد | المروة للاستيراد” بياناتك للأغراض التالية:
مساعدتك في تسجيل حسابك و إرسال رسالة تأكيد التسجيل، وإدارة حسابك.
تحديد هويتك عند استخدام الموقع وتطبيقات الجوال وتزويدك بتجربة مخصصة لك.
معالجة وتنفيذ طلباتك ومعالجة الدفع مع بوابات الدفع ومزودي خدمات الدفع التابعة للأطراف الثالثة.
تقديم خدمة أفضل، وكذلك تحسين جودة خدمة العملاء، حيث تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة وتحسين خدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.
توفير الدعم الفني والمساعدة في استلام الشكاوى والاستفسارات التي تتعلق باستخدام المنصّة.
إرسال الرسائل الإداريّة، مثل إخطارك بالخدمات الجديدة، وتحديثات شروط وسياسات المنصة.
تزويدك بالرسائل التسويقية والترويجية للخدمات، والرسائل الإعلانية التي نعتقد أنها تهمك، بما في ذلك إجراء التسويق المباشر وأبحاث السوق والاستطلاعات.
التحقق والحماية من أي نشاط ضار أو احتيالي أو غير مصرح به أو غير قانوني على المنصّة وعلى الإنترنت.
تعزيز السلامة وتقليل المخاطر والمساعدة في مكافحة الاحتيال والأنشطة التي تنتهك سياساتنا أو القانون.
الرد على الاستفسارات والطلبات الرسمية من الجهات المختصة (بما في ذلك المحاكم والهيئات القضائية).
أغراض الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتنفيذ الشروط والسياسات وحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
لن نقوم – دون موافقتك الصريحة – بتزويد أي طرف ثالث ببياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
مشاركة البيانات الشخصية
نشارك البيانات الشخصية التي جمعت وفقاً لهذه السياسة مع الشركات التابعة لنا ومع الأطراف الثالثة الأخرى التي قد تكون ضرورية لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في القسم [4] من هذه السياسة، أنت تقر وتوافق بأنه يحق لنا مشاركة بياناتك على النحو التالي:
مشاركة البيانات مع شركاء الأعمال: يجوز لنا توظيف شركات وأفراد آخرين لأداء بعض الوظائف أو تقديم بعض الخدمات نيابة عنا، بما في ذلك على سبيل المثال: خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات وتقديم خدمات الدفع، ومكافحة الاحتيال، وتحليل البيانات، ونقل المحتوى، وتقديم خدمات التسويق والإعلان. ويتاح لهذه الجهات خارجية إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لا يسمح لهم استخدامها لأغراض أخرى، ويتعين عليهم الالتزام بالقوانين واللوائح التي تحكم حماية البيانات.
مشاركة البيانات مع السلطات العامة والحكومية: قد نقوم بمشاركة بياناتك مع الكيانات التي لها سلطة تنظيمية أو ولاية قضائية على منصة “استورد | المروة للاستيراد“، من أجل الامتثال لأيّ التزام أو إجراء قانوني آخر، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروطنا والمتطلبات القانونية الأخرى؛ أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو مستخدمينا أو غيرهم؛ أو لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
مشاركة البيانات مع الموردين: عند تقديم طلب من خلال منصة “استورد | المروة للاستيراد“، فإننا قد نوفر ونشارك بياناتك إلى الموردين من أجل تسهيل طلبك، والتي تشمل، الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب، وعنوان التسليم.
مشاركة البيانات من أجل معالجة المدفوعات: لاستخدام خدمات معينة على منصة “استورد | المروة للاستيراد” (مثل تقديم الطلبات وإجراء المدفوعات من خلال المنصة)، قد نطلب منك بعض بيانات الدفع لمعالجة عملية الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع.
مشاركة البيانات من أجل العروض التسويقية والترويجية: يجوز لنا مشاركة بياناتك مع الكيانات التي تساعدنا في أعمال التسويق لتزويدك بمعلومات حول المنتجات التي قد تهمك وتعزز تجربتك على منصة “استورد | المروة للاستيراد“، أو لتقديم الرسائل الخاصة بالخدمات والميزات الجديدة وللتنبيه حول التحسينات والعروض الخاصة، والأحداث الهامة. وقد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة، منها على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات التنبيه من خلال الموقع الإلكتروني أو داخل التطبيق.
أنت تمنحنا الحق في السماح لموظفينا وشركاء الأعمال معنا بالتعامل مع بياناتك الشخصية في حدود تقديم الخدمات. يرجى ملاحظة أن استخدام أي أطراف ثالثة لبياناتك سيخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف؛ نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية بعناية للأطراف الثالثة.
الإفصاح القانوني
يجوز لنا مشاركة البيانات التي جمعناها في المنصة في حالة قيام شركة المروة للاستيراد والتصدير ببيع جزء من أعمالها أو الأصول إلى شركة أخرى، أو الدخول في أي عملية إعادة هيكلة أو اندماج أو استحواذ أو مشروع مشترك أو إفلاس أو أي تصرف آخر، فقد يتم بيع معلوماتك أو نقلها كجزء من تلك المعاملة، وللكيان الجديد استخدام بياناتك الشخصية بالطريقة نفسها المنصوص عليها في هذه السياسة.
فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
تحتفظ شركة المروة للاستيراد والتصدير ببيانات المستخدمين للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في القسم [4] من هذه السياسة، أو لفترة زمنية أطول لأغراض الامتثال للأنظمة التي تخضع لها أو للدفاع عن الدعاوى المرفوعة ضدنا، وتتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.
تحتفظ شركة المروة للاستيراد والتصدير ببياناتك المرتبطة بالحساب في سجلات إلكترونية طالما بقيت مستخدماً لمنصة “استورد | المروة للاستيراد“، أو لأغراض التحليل الداخلي وتعزيز الأمان وتحسين وظائف خدماتنا.
قد نخزن النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات المشفرة خارج المنصة مع مزود تخزين تابع لجهة خارجية لضمان أمن البيانات في حالة الطوارئ أو الكوارث.
تعتمد معايير الاحتفاظ بالبيانات على حجم وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية التي نجمعها على منصة “استورد | المروة للاستيراد“، ومدة تزويدك بالخدمات، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والمتطلبات القانونية السارية.
حماية البيانات الشخصية
تتخذ شركة المروة للاستيراد والتصدير كافة الاحتياطات الممكنة لحماية البيانات والمعلومات التي جمعتها من المستخدمين عند استخدام منصة “استورد | المروة للاستيراد” حيث تتمتع المنصة بمستوى عالٍ من الأمان في شكل وسائل تقنية مثل جدران الحماية والوصول بكلمة مرور والخوادم الآمنة، لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به والفقدان وسوء الاستخدام، ولكن للأسف فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً، إلا أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية هذه البيانات.
لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى المنصة، ويكون إرسال أي بيانات على مسؤوليتك. إذا كنت تشك في أي إساءة استخدام أو فقدان أو وصول غير مصرح له إلى بياناتك، الرجاء إخبارنا على الفور.
ضمانات حماية البيانات الشخصية
نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة، ولمساعدتنا في حماية بياناتك الشخصية، يجب عليك دائمًا الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أي شخص أو جهة تحت أي ظرف.
لن نقوم بتأجير أو بيع بياناتك الشخصية إلى أي أطراف خارجية بأي شكل يمكن التعرف عليك من خلالها، ولن نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، ولكن يتم استخدام بياناتك للأغراض المعلن عنها في هذه السياسة، ويقتصر استخدامنا لهذه البيانات على الفترة اللازمة لتقديم الخدمات.
مسؤولية تقديم البيانات
بصفتك مستخدم لمنصة “استورد | المروة للاستيراد“، فأنت المسؤول عن دقة وصحة البيانات التي تقدمها لنا، وفي حال شاركت معنا أو زودتنا بأي بيانات لأشخاص آخرين، فأنت المسؤول عن تلك البيانات طبقاً للمتطلبات القانونية، وتكون مسؤولاً في مواجهتنا وأمام الجهات المختصة وفي مواجهة الشخص المتضرر صاحب تلك البيانات مع التزامه بدفع كافة التعويضات المناسبة.
يقر ويوافق المستخدم بأن منصة “استورد | المروة للاستيراد” لا تسيطر إلا على البيانات التي تجمعها في المنصة، ولا تملك أي سيطرة على أي بيانات يقدمها إلى أي طرف آخر، ويجب على المستخدم عدم مشاركة أي بيانات شخصية غير لازمة للاستفادة من خدمات المنصة.
تحديث البيانات الشخصية
يمكن للمستخدم تحديث بياناته الشخصية من خلال حسابه الشخصي في منصة “استورد | المروة للاستيراد إذا كان هذا الخيار متاحاً، أو إبلاغنا إذا كانت بياناتك الشخصيّة التي نحتفظ بها تحتاج إلى تصحيح أو تحديث.
روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن منصة “استورد | المروة للاستيراد” روابط لمواقع أخرى لا تملكها ولا تشغلها ولا تتحكم فيها ولا تسيطر عليها شركة المروة للاستيراد والتصدير، ونلفت عناية مستخدمينا إلى ضرورة التنبّه عند مغادرة منصتنا بقراءة سياسات الخصوصية لكل موقع إلكتروني يجمع معلومات شخصية يمكنها تحديد هوية المستخدم. ونؤكد بأن هذه السياسة تنطبق فقط على المعلومات التي تجمعها منصة “استورد | المروة للاستيراد“.
الرسائل التسويقية
قد نرسل إليك رسائل تسويقية قد تهمك بشأن خدمات منصة “استورد | المروة للاستيراد“، ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل باتباع الإرشادات المضمنة في الإشعار أو البريد الإلكتروني.
قد نرسل إليك رسائل أخرى غير تسويقية في شكل إشعارات إدارية ونشرات إخبارية بالخدمات وتنبيهات الأمان، وقد نستخدم خدمات إعادة التسويق للإعلان على المواقع التابعة لجهات خارجية بعد زيارتك لخدماتنا.
إدارة خصوصيتك
لديك دور كبير في إدارة خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية، وذلك من خلال الإجراءات التالية:
التحكم في بيانات حسابك أو تعديلها إذا كان متوفر على المنصة.
عدم الإفصاح عن بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب لأي شخص آخر.
تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.
لن تتحمل منصة “استورد | المروة للاستيراد” مسؤولية تقصيرك في الحفاظ على خصوصيتك أو بياناتك.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، مثل العلامات ووحدات البكسل، لتخصيص تجربتك وتحسينها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقات الجوال، ولتزويدك بالإعلانات ذات الصلة عبر الإنترنت.
ملفات الكوكيز هي ملفات بيانات صغيرة تسمح للموقع بتعقب وحفظ معلومات تفاعلاتك واستخدامك للخدمات ، وتخزينها على كمبيوتر المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الجوال.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للقيام بما يلي:
تمكننا من تقديم الخدمات لك وإدارة المعاملات.
تتبع وتحليل زياراتك لمنصة “استورد | المروة للاستيراد” واتجاهات الزوار.
حفظ كلمات المرور وتفضيلاتك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة تزور فيها المنصة.
تقديم الإعلانات ذات الصلة وتحسين المحتوي الإعلاني الذي نعرضه.
قياس فعالية اتصالاتنا التسويقية.
إذا كنت لا ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط، يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند وضع ملف تعريف ارتباط على جهازك، ويمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط بمجرد مغادرة الحساب. ومع ذلك، فإن تعطيل ملفات الكوكيز قد يؤثر سلباً في تحديد تجربتك مع خدماتنا، وفي بعض الأحيان قد يعني هذا عدم قدرتنا على توفير الخدمات التي قمت بطلبها.
التعديلات والتغييرات
تحتفظ شركة المروة للاستيراد والتصدير بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير هذه السياسة من حين لآخر لتتضمن الممارسات السائدة في منصة “استورد | المروة للاستيراد“، أو لتلبية لوائح أو متطلبات أو معايير معينة أو لأغراض الأخرى. إذا قررنا ذلك، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة.
يرجى التنويه بأنّنا لسنا مسؤولين عن عدم مراجعتك لهذه السياسة، ونشجعك وجميع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بشكل منتظم حتى تكون دائماً على دراية بأحدث المعلومات حول ممارساتنا عندما نجمع المعلومات على منصة “استورد | المروة للاستيراد“، وكيفية استخدامها وتحت أي ظروف نفصح عنها.
الموافقة
أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على الالتزام بجميع بنودها.
باستخدام خدمات منصة “استورد | المروة للاستيراد” أو تقديم بياناتك الشخصية، فأنت توافق على جمع واستخدام هذه البيانات وفقًا لهذه السياسة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات بشأن هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا على:
Info@almarwahship.com
حقوق الطبع والنشر © استورد | المروة للاستيراد 2022
جميع الحقوق محفوظة لـ شركة المروة للاستيراد والتصدير